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最近人気を集めている有料のお試しサービス

化粧品や洋酒、家電など、
価格の高い高級品と言われている商品は
購入するときに不安がありますよね。

もしかしたら自分に合っていないんじゃないか?
本当に価格に見合った商品なんだろうか?
メーカーの言っていることは本当なんだろうか?
ネットのクチコミ情報で大丈夫だろうか。。

と思う人も多いかと思います。

商品購入時に消費者が抱く不安を
どうやって解消するかが
販促成功の鍵になるのですが、
最近ではこの不安を取り除く方法として
有料のお試しサービスが広まっています。


JR東日本が運営している
横浜駅構内にあるリフレスタでは
30分200円で花王の化粧品約140種類を
好きなだけ試せるサービスを提供しています。

10分延長すると100円を追加されるそうですが、
化粧品売り場の無料お試しとは違って
ゆっくりと座って商品を試せるとあって
20~30代の女性から人気を集めています。


東京駅八重洲地下街にある
リカーズハセガワ本店では
店頭で高級洋酒を10ミリリットルずつ
試飲できるサービスを提供。

なんと、試飲できるのは
ウイスキーを中心に400種類以上!!

試飲料はボトルの本体価格に応じて変わり、
例えば5000円未満のボトルは1杯100円。
4~5万円のボトルは1杯700円で
試飲を提供しています。

人それぞれ好みが違うので
高級なお酒になるとどうしても
購入に気後れしてしまいますよね。

同店ではお客さんが一生懸命に試飲して
好みのものを納得して購入していくそうですよ ^^


さらに、高級家電をレンタルしている
フォレストワンが提供している
「おかりなレンタル」サービスでは
炊飯器や美容家電、自動掃除機など
70種類以上の高級家電をレンタルしています。

中でも人気を集めているのがルンバ!

通常5万9000円近くで販売されているルンバを
5日間3500円でレンタルしているのですが
非常に人気を集めていて月に
200~300件以上の申し込みがあるとか ^^


このように今無料ではなく
有料のお試しサービスが人気なのです!

お客様としては商品を購入する前に
多少お金がかかっても試せるということで
安心して購入を検討できるメリットがあります。

一方、企業側はどうでしょうか。

少額でもお金を払ってくれるということは
真剣に商品の購入を検討しているということなので
企業としては優良な見込み客を
集めることができるのです!!


無料でのお試しは
買うか買わないかはわからないが
取り敢えず試してみたいという
購買意欲の低い見込み客を集める手法です。

しかし、有料でのお試しは
最初から購買意欲の高い見込み客を集める手法で、
無料でのお試しとは似て非なるものなのです。

業界や商材の種類によって
無料、有料のお試しのどちらが効果的なのかは
変わってくると思うので
少額のテストマーケティングを繰り返して
適切な方法を見極めてみてはいかがでしょうか。


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  島倉大輔 経営コンサルタント
  株式会社マーキュリーコンサルティング代表取締役

  中小ベンチャー企業を対象にした経営コンサルティング
  独立創業支援/講演セミナー講師/執筆活動/経営人生相談

  TEL  : 03-3768-4268
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by mercury-consul | 2013-03-26 14:00 | ビジネスモデル