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【お勧め本】 「女ゴコロがわからなくてビジネスができるか!」 宮村浩気(著) 主婦の友社

今回お勧めするのは、
カリスマ美容師として活躍し、
女性美容ビジネスで150億円という業績をあげている
宮村浩気さんが女心を理解するための方法を解説した本。


「女ゴコロがわからなくてビジネスができるか!」
 宮村浩気(著)主婦の友社
 ⇒ http://goo.gl/j0sp3



女性が市場を大きく動かす世の中で
女性の気持ちや考え方を理解することは
経営する上で必須と言えるでしょう。

が、中々簡単にはいかないですよね。

女性が何をどう考えているのか。
女性の気持ちをどうつかむか。
女性にどう接すればよいか。

そんなノウハウがつまった一冊です。


【本書のポイント】

もちろん美容室ですから技術は大事です。
でもそれと同様か、それ以上に、
髪を切る間に過ごす時間を心地よく過ごせる相手かどうか? 
自分のことをわかってくれる相手であるかどうか?
ということを、女性はとても大切にしている。

男性の場合は
「叱るのも愛情のうち。目をかけている証拠だよ」
という論理が通じることが多いのですが、
女性の場合、声を荒げたりくどくどと
お説教することは確実にマイナスに働きます。

頭ごなしに叱るより
先に理由を聞くほうが効果的です。
「なぜこういうことになったの?理由を教えて」
と尋ねると、女性は自分で自分の行動を振り返り、
自ら反省をしてくれます。

スタッフが仕事で失敗した場合、
ダイレクトに「あの仕事の仕方はおかしい」と言うのではなく
「今日は、調子悪いの?何かやりにくい理由があった?」
とWhy系で質問します。

ネガティブな言葉は
全てポジティブな言葉に言い換える。

直接本人にお話しする場合だけではなく、
第三者に女性の印象を聞かれたときにも、
ポジティブワードを使う。

話があちこちにいってしまい要領を得ないときも
「何を言っているのかわからない」と言うのではなく
「もう少しわかるように説明してほしいな」と
ここでもWant系を使います。

説教や真面目な話ほど短く、小さな声で。

仕事(だけ)を教えてくれる上司が好き。

女性と話をする場合には
数字を連発して理詰めで迫るよりは
イメージしやすい形容詞を使って話を進めたほうがいい。

成功した例を披露するだけではなく
その前にどんな失敗をしていたか、
それがなぜ失敗だったのか、
その失敗をどう回復していったのか
という文脈の中で成功例を伝える。

自分のにおいをコントロールすることは
身だしなみのひとつ。



結構、逆のことを日常やっていたような気がして
本書を読みながらかなり焦りました ^^;


女性対象のビジネスをしている方、
またそうでない方でも
参考になるノウハウが満載です!

ぜひ、ご一読することをお勧めします! (v^ー°)


□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□

  島倉大輔 経営コンサルタント
  株式会社マーキュリーコンサルティング代表取締役

  中小ベンチャー企業を対象にした経営コンサルティング
  独立創業支援/講演セミナー講師/執筆活動/経営人生相談

  TEL  : 03-3768-4268
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by mercury-consul | 2013-03-19 08:00 | お勧め本